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Surfaceの電源ボタンを押しても起動しない

Microsoftから販売されているSurface Laptop 3を使用していたところ突然起動しなくなってしまいました。マイクロソフトのサポートに問い合わせたり、コミュニティーのサポートページを見たりすることで解決することができなかったので、同じようにSurfaceが起動しない状態・電源が入らないトラブルに陥った方のお役に立てていただければ幸いです。

<トラブル内容>Surfaceの電源がつかない・Windowsが起動しない

電源をつけていたのにがトイレから戻ってくると画面が真っ暗になっていました。
・電源ボタンを押しても4つの□のマークが表示されない
・外部ディスプレイも表示されない

<状況>充電ケーブルが外れていた

充電ケーブルが外れていたので、電池残量が0になってしまったのかと思いそれが原因かと思い、再度装着してみたところ、充電ケーブルのランプは光るので、通電しているようです。それでも電源ボタン押しても起動しません。

【本体復旧方法】強制再起動(電源ボタンを20秒以上長押し)

マイクロソフトのヘルプページを確認したところ、充電した状態で電源ボタンを20秒以上長押しして、強制的に再起動をすることで電源が入らない状態もしくはスリープモードから復帰しない状態から本体復旧することができるということがわかりました。

Surface Laptop以外のほとんどのモデルのサーフェスでも約20秒でロゴ画面が表示されるようになるようです。

【参考】:Surface の電源が入らない、またはスリープから復帰しない

でも、このSurface laptopは電源ボタンを押したら、画面にWindowsのロゴだけを表示して、すぐ点滅してしまいました。
音量ボタンも合わせて、電源ボタンを押しましたが、30秒以上押しても起動しません。

個人でできるのは対処方法は強制再起動しかありません。他の選択肢は3つです。

データ復旧するか本体を修理に出すか

電源が入らなくなってしまったSurfaceの対応おいて重要なのは、中に入っているデータが大切なものか、それともバックアップを取っているか、特に大切なデータは入っていないかによって異なります。