HDDを認識しない
PCを開いたのに、ファイルやフォルダが読み込めない場合、HDDが認識されない状態になっていることが多いです。この場合の原因や対処法について解説します。トラブルが発生した際にこのページをご覧いただければ復旧率を下げないで済む可能性があります。
HDDが認識されない状態とは？その原因
HDDは消耗品であるため、突然の故障が発生することがあります。これは物理的なダメージを受けていなくても、部品が消耗する経年劣化も考えられます。HDDが認識されない場合、パソコンの電源を入れても画面が真っ黒なまま動作が停止したり、OSが起動しない、OSのロゴ画面でフリーズするなどの状態が発生します。
HDDが認識されない原因
HDDが認識されなくなる主な原因は以下の通りです。
- 物理的な原因
- HDDに衝撃が加わったり、異音がする場合は、HDD本体に物理的な異常が発生している可能性があります。
- ファイルシステムの障害
- 誤ってデータを削除した、OSのアップデートに伴うトラブルでファイルシステムが破損したなど、ソフトウェア的な異常が原因で認識されなくなる場合もあります。
HDDが認識されない場合の対処方法
HDDに異常が見られた際、適切な対処方法を取ることが重要です。
- 外付けHDDの場合
- 接続されている環境を確認しましょう。ACアダプタが外れていないか、USBケーブルに接続不良がないかなど、HDD本体と周辺機器の接続状況を確認します。
- 内蔵HDDの場合
- BIOSでHDDが認識されているかを確認します。HDDがBIOSで認識されていない場合は、物理的な故障が疑われます。認識されている場合は、OS側での確認を行います。Windows 10では、システムの修復機能を実行することで解決する可能性があります。
ただし、修復機能を使用しても問題が解決しない場合があり、場合によってはHDDの状態が悪化する恐れもあります。大切なデータがある場合には、無理な操作は避け、すぐにデータ業者会社への依頼を検討しましょう。
HDDが認識されない場合にやってはいけないこと
HDDが認識されなくても、ファイルはディスク内に残っている可能性があります。そのため、自己判断で復旧を試みたくなるかもしれませんが、次のような行動は避けてください。
- 電源のオン／オフを繰り返す
- 市販の修復ソフトを使用する
- 衝撃を与える
- 自分でHDDを分解する
これらの行為は、状況をさらに悪化させ、復旧が困難になる可能性が高まります。HDDが認識されない場合には、すぐにデータ復旧の専門家に相談し、適切な処置を依頼しましょう。
信頼で選ぶことの重要性
データ復旧サービスを選ぶ際は、安易に安価なサービスを選ばず、確かな技術力と実績を持つ信頼できる業者を選ぶことが重要です。本サイトでは、次の基準に基づいて信頼できる企業を紹介しています：
- 健全な運営方針：違法ダウンロードによるデータを含むメディアの復旧を行わず、誇大な成功率を掲げず、成果報酬型の料金システムを採用しているか。
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データ復旧サービスを選ぶ際は、これらのポイントに注目し、安心して依頼できる業者を見極めることが大切です。