どのくらいかかりますか？
データ復旧にどのくらいかかるか、というのはよくある質問の一つです。データ復旧の費用についてなのか期間についてなのかは依頼する方によりますが、このページではデータ復旧にかかる期間についてご紹介いたします。
データ復旧にかかる時間は、ケースごとに大きく異なります。具体的な期間を判断するためには、まずデータ消失の原因やストレージの種類、そしてデータの状態を確認する必要があります。一般的には、次のような要因が作業の期間に影響を与えます。
データ復旧を急ぐ場合
さまざまな事情から、「失ったデータをできるだけ早く復旧したい」というケースも少なくありません。
一般的に、データ復旧にかかる時間は約10日程度が目安とされています。ただし、北海道や沖縄県など遠方の地域から配送する場合には、依頼者から業者への往復の配送時間も考慮する必要があります。特に、お盆や年末年始のような長期休暇の時期、さらには台風シーズンや大雪の多い地域では、配送の遅延が発生する可能性が高く、結果として復旧にかかる日数が長くなる場合があります。
配送時間を短縮したい場合には、近隣にデータ復旧業者の拠点があれば、デバイスを直接持ち込むという方法が有効です。また、一部の業者では出張訪問サービスを提供しており、スタッフが現場まで訪問して診断を行うことが可能です。データ復旧を希望するメディアや障害の状況によっては、出張訪問を利用することで迅速な対応が期待できるため、この選択肢を検討する価値があります。特に、時間を最優先にしたい場合には、事前に出張サービスの有無や対応可能な地域について確認しておくと良いでしょう。
当メディアでは、信頼できるデータ復旧業者を紹介するにあたり、以下の3つの観点に着目しています。
- 信頼性: 違法ダウンロードによるデータを含むメディアの復旧を行わないこと、実績として捜査機関への協力、大手法人との取引実績などがあることが重要です。
- 専門性: 中度以上の障害にも対応可能な高度な技術力を有していることを基準としています。
- 高品質なサービス: 国際規格に準拠した運営およびマネジメントを第三者機関に認証された業者が重要です。
データ復旧業者を選ぶ際には、これらの基準を参考にし、信頼性が高く、自身の状況に合った業者を選択することが重要です。データ復旧を検討する際は、ぜひ当サイトの情報をご活用ください。
データ復旧サービスの流れ
- 診断・見積り
- データ復旧業者は、依頼された障害メディアを受け取り、まずはその状態や障害の内容を診断します。この診断では、障害が物理的なものか、論理的なものかを特定し、復旧の可否や難易度を評価します。診断が完了すると、業者から見積りが提示されます。この見積りには、具体的な復旧にかかる費用や期間、作業内容が記載されており、同時に障害の状況やその原因についても詳細な説明が行われます。
- 申し込み・注文
- 診断結果や見積り内容に納得した場合、利用者は正式に申し込みを行います。この際、復旧作業に進むための手続きが行われます。メディアの預け方については、配送で送付する方法と、業者の店舗へ直接持ち込む方法の2つが一般的です。一部の業者では、出張訪問による引き渡しが可能な場合もありますので、選択肢に応じて最適な方法を選びます。
- 復旧作業
- 業者は、利用者から預かったメディアをもとに、セキュリティを確保した環境で復旧作業を開始します。この作業では、専用の設備や高度な技術が用いられ、メディアの損傷やデータの消失具合に応じた最適な手法が採用されます。進行中の作業状況や予想以上の問題が発生した場合には、業者から利用者に随時連絡が入ることがあります。復旧作業が完了すると、業者から完了の通知が送られます。
- 復旧データの返却
- 復旧されたデータは、新しいメディアに保存され、利用者の元へ返却されます。返却方法は、配送や店舗での直接受け取りなど、利用者の希望に応じて柔軟に対応されます。利用者は受け取ったデータを確認し、問題がないことを確認した上で、復旧作業が正式に完了となります。万が一、返却されたデータに不備やトラブルがあった場合には、速やかに業者に連絡し対応を依頼することが推奨されます。
データ復旧にかかる一般的な期間の目安
軽度の障害であれば数時間から数日、中程度の障害であれば1週間程度、そして複雑な障害では2週間以上かかることが多いです。復旧期間を正確に知るためには、まず診断を受け、見積もりとともに作業期間の目安を提示してもらうのが一般的です。
リカバリ機器の種類による影響
データが保存されている記録機器の種類は、復旧に必要な時間に直接関係します。たとえば、パソコンのハードディスクドライブ（HDD）でのデータ復旧と、スマートフォンやSDカードの復旧では、必要な作業工程や技術が異なります。
HDDの場合、物理的な障害が原因で分解が必要になることがあり、この場合、復旧には数日から数週間かかることもあります。一方、論理的な障害（たとえば、誤ってファイルを削除したケース）であれば、数時間から数日で復旧できる場合が多いです。
データ消失の原因による違い
データ消失の原因も、復旧に必要な時間に影響を与えます。
軽度のトラブル（単純なデータ削除やフォーマット）であれば、比較的短時間での対応が可能です。しかし、ウイルス感染やデータの上書きが進行している場合、またはハードウェアが物理的に破損している場合は、作業が複雑になるため復旧に長時間を要します。
特に水没や落下による物理的な破損では、デバイスを慎重に扱う必要があり、工程が増えることで期間が延びることがあります。
データ量が作業時間に与える影響
復旧を試みるデータの量も、作業時間に大きく影響します。
数ギガバイトのデータであれば短時間で作業が完了する場合がありますが、数テラバイトに及ぶ大容量のデータでは、スキャンや復旧作業に多くの時間が必要です。特にホームビデオや撮影した動画のデータのように映像ファイルが多い場合、ファイルサイズが非常に大きいため、復旧や確認作業が長引く傾向にあります。
サービス業者の対応状況による影響
復旧作業を依頼するサービス業者の規模や対応状況も、期間に影響を与えます。
専門業者によっては緊急対応サービスを提供している場合もあり、その場合、通常よりも早く作業が完了する可能性があります。ただし、緊急対応では追加料金が発生することが一般的です。