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エディオン パソコン修理の値段や保証が使えるかまとめてみた

あなたセリーヌエディオンわたし知ってる

家電量販店といえば、エディオンでしょ!という方は東海や関西エリアの出身か在住の方なのではないでしょうか。京都から新幹線に乗るとエディオンの看板がポツポツと見えます。それもそのはず、エディオンは日本で3位の家電量販店だからです。

今使っているパソコンや壊れてしまったパソコンもエディオンで購入したものではないでしょうか。パソコンが起動しない、画面が割れてしまった。キーボードが取れてしまったり、効かなくなって困っているなんてトラブルを抱えているときにはどのようにしたらいいかわからないですよね。

実際、そんなにパソコン修理が必要なシーンは多くはないので、どこのパソコン修理屋さんがいいのかを見極めたり、考えたりするのは難しいです。

もちろんこのページではエディオンでパソコンを購入した、してないに関わらずパソコン修理サービスを受けることができるのかをまとめて解説します。

エディオンには店頭持込みが可能

全国400店舗があるエディオンですが、その店舗には他店購入PCであってtも受付が可能です。各店舗にある修理ブースに持ち込むことで相談に乗ってもらうことが可能です。エ

ディオンの店舗で購入したもの、ネットショップで買ったもの、他店で買ったものの持込みが可能です。ただし、エディオンで購入している場合にはあるものを持っていくと無料もしくは安く修理サービスを受けることができるかもしれません。

必要書類は保証書と納品書

修理に行く際の持ち物としては納品書とメーカー保証書です。1年以内の故障(購入者に過失のないトラブル)であれば、無料でメーカー修理になりますが、エディオンカードに加入している場合はこれらの書類を持参しましょう。あんしん保証カードという長期修理保証サービスはパソコンを指定商品としていないので、長期修理サービスを受けることはできません。

エディオンカードの会員かどうかを確認

エディオンでパソコン修理をする際にはエディオンカードの会員であると、エディオンが指定するメーカーのパソコンに関してはメーカー保証1年を含む合計5年間の修理保証サービスを受けることが可能です。ただしこの際に発生した故障には修理作業代金と部品代を別途支払う必要があります。

注意点①パソコン修理の長期保証サービスはない

エディオンでは「あんしん修理保証サービス」という独自の保証サービスを無料で提供していますが、この保証の指定商品の中にパソコンが含まれていません。そのため、基本的に初期不良などを含む購入後1年以内に発生した故障に対してのサポートのみを提供している状況です。基本的にメーカー修理になります。

注意点②データが消える

パソコンの修理を家電量販店に持ち込むと基本的にはメーカー修理になることが多いですが、エディオンに関してはエディオンカード(年会費980円)に入会してない限りはメーカー修理になります。メーカー修理では初期化をし、データを消去した状態で部品交換作業を行います。また、家電量販店で修理する場合にもメーカー修理と同様にデータを消去し、初期化にした状態で修理することになります。そのため、データのバックアップを作成することが必須となってきます。

注意点③メーカーによっては直接問い合わせ

持込むPCのメーカーによっては直接メーカーに問い合わせてもらう必要(本人確認等)があるため、問い合わせが必要な可能性があります。パソコンを始めとしたデジタルデバイスではアップル社製品(iPod、iPad、Macなど)、マイクロソフト社製品(Surface)、DELL社製品、などが該当するようです。こちらに関してはエディオンを含むすべての家電量販店で同様の対応です。

エディオンのパソコン修理の値段

具体的な料金は公式ホームページにも記載がありませんでした。1年以内のトラブルの場合はメーカーによる無料交換修理サービスとなり、それ以降の場合には部品代と修理作業代で修理サービスを受けることができます。

注意点④保証対象外となる修理サービス

エディオンカードの会員であっても、下記の修理や交換サービスは受けることができません。

保証対象外の交換部品

バッテリー、液晶パネルドット抜け、マウス、増設HDD、増設メモリーが保証の対象とはなりません。
バッテリーに関しては経年劣化をする消耗品です。HDDの増設、メモリーの増設に関しては別途費用を支払えば対応してくれるかもしれませんので、店舗に直接問い合わせてみてください。

保証対象外の作業

OSソフトの設定・調整・修復、ウィルス除去、データバックアップ、テクニカルサポート作業、再インストールは保証の対象ではありません。
windows7のサポート期限もあと残るところ1年ですが、今後発生するOSのアップデートのサポートには対応していません。また、ウィルスの除去やデータバックアップなどのサービスも対応していない状況です。

訪問修理の相談も可能

別途料金を支払う必要はあるものの、出張サービスもあります。ただし、基本的には設置済みの大型家電(洗濯機、エアコン、冷蔵庫など)に限られるようなので、デスクトップPCなどの持ち運びが不便なものは出張して来てもらえるかもしれないので、近所の店舗にパソコン修理を依頼の問い合わせをしてみてください。しかしながら、結局のところメーカーに依頼する可能性があるのであれば、メーカーに直接問い合わせるのを優先した方がおすすめです。

エディオンのパソコン修理サービスまとめ

いかがでしたでしょうか。パソコンが壊れると非常にめんどくさいですよね、、でも、検索できるし、動画も観れるし、書類作成の作業もできるのでなくてはならないです。データが重要で消去したくない!という場合にはエディオン以外でのパソコンの修理をおすすめしますが、基本的には何かしらの方法でバックアップを取っておくことをおすすめします。

どこのパソコン修理屋が良いかの判断をするのはとても難しいですし、場合によっては近所に良心的なパソコン修理店がないかもしれません。そういった時に備えて、エディオンでパソコンを購入して、エディオンカードに加入し、トラブル時に対応をしてもらうという付き合い方も選択肢の1つになるのではないでしょうか。アップグレードやOSの設定やウィルス除去などの困ったときのサービスが薄いのが玉に瑕ですね。

蔦屋家電はエディオンのフランチャイズだった

余談ですが、蔦屋家電は二子玉川にオープンしたのが2015年頃ですが、広島にも蔦屋家電エディオンという店舗がオープンしています。蔦屋家電はエディオンの家電やパソコンを販売していて、運営がTSUTAYAによってされているという構造だったのですね。蔦屋家電での修理も基本的にはエディオンと同じくメーカー修理になるかと思いますが、豆知識としてご参考になってください。

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